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快速問醫(yī)生官方版

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  • 版本:v12.3.0
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  • 語言:簡體中文
  • 類別:醫(yī)療養(yǎng)生
  • 授權:免費
  • 更新:2024-10-21
  • 權限:查看
  • 隱私:查看
  • 廠商:珠海橫琴杏林普康綜合門診有限公司
  • MD5:5BACFB3937FF4D46BF85A7FA0DE00FD5
  • 包名:com.ts.zys
  • 備案:粵ICP備2023094852號-7A
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情介紹

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常見問題

1、電話咨詢出現(xiàn)通話中斷,怎么辦?

如果您和醫(yī)生的交流沒有成功,中斷了對話,請聯(lián)系客服人員處理,帶來不便敬請諒解!

2、已購買健康幣后,為什么還提示購買?

您好,出現(xiàn)此情況,請您先核實自己是否回復手機短信進行確認購買,如無回復短信,請回復短信確認后咨詢醫(yī)生。如果回復短信購買成功后,您的用戶名還顯示無健康幣,請您聯(lián)系客服人員,提供您購買健康幣的手機號碼,予以核實。

3、如何電話咨詢醫(yī)生?

您好,電話咨詢醫(yī)生需要購買醫(yī)生的服務才可進行,所有醫(yī)生來自公立醫(yī)院,取得了執(zhí)業(yè)醫(yī)師證件,患友可放心咨詢。

咨詢費用:根據(jù)醫(yī)生的職稱分為10健康幣/次、30健康幣/次 (1健康幣=1元),健康幣需要通過移動手機話費、網(wǎng)銀、支付寶充值方可。

咨詢步驟:免費注冊會員--根據(jù)您的病情選擇醫(yī)生--進入醫(yī)生個人網(wǎng)站購買服務--與醫(yī)生通話。

咨詢幫助:請聯(lián)系客服人員協(xié)助。

4、如何查看醫(yī)生的回復?

登陸用戶名--點擊網(wǎng)站右上角【我的提問】--點擊提問標題--查看醫(yī)生回復。如忘記用戶名或者密碼無法登陸,請聯(lián)系客服。

5、怎么免費發(fā)帖咨詢醫(yī)生?

您好,在沒有登陸用戶名的前提下,點擊免費提問,系統(tǒng)贈送以ask開頭的用戶名和密碼,請妥善保管。提問成功后,醫(yī)生通常會在10分鐘內為您解答,您可以在個人中心--我的提問進入查看醫(yī)生的回復。

6、為了方便您的使用,以下建議可供參考:

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