海旅免稅城APP
詳情介紹
海旅免稅城App是三亞海旅免稅城的官方商城應用,專為追求品質、尋覓免稅商品的消費者而設計,該App集結了海內外頂尖品牌的產(chǎn)品,提供了廣泛多樣的購物選擇,確保品質正宗。
海旅免稅城App涵蓋了手表、首飾、箱包、香水、化妝品、電子產(chǎn)品、進口酒等45大類免稅商品,包括了近350個國際知名品牌,經(jīng)國務院批準的離島免稅政策全程海關監(jiān)管,確保商品的免稅特權合法有效。
除了豐富的商品選擇外,海旅免稅城App還致力于提供全面高質量的客戶服務,用戶可享有專業(yè)的售前咨詢、售中支持和售后服務,為旅客帶來更好的購物體驗。
海旅免稅城購買規(guī)則
一、提貨方式限制
1、以下情況不支持離島自提:
(1)全部香薰蠟燭分類商品
(2)超過45°或容量超過1、5L的酒類商品
(3)部分家用廚具分類商品
(4)其他規(guī)定不允許帶上飛機/輪船/火車的商品
(5)選擇郵輪離島,暫不支持離島自提,暫支持郵寄和返島自提
2、春秋航空、九元航空,暫不支持郵寄和返島自提。
3、南港輪渡離島,暫不支持離島自提。
4、返島自提提貨方式需要離島旅客具備海南島島民資格,即需具備以下證照之一:海南身份證,海南居住證,海南社???,或境外人士居留證。
5、返島自提點:
(1)三亞自提點:三亞海旅免稅城負一樓
(2)海口自提點:??谟颜x陽光城負一樓旺豪超市海旅免稅會員店提貨點、注意:每個旅客所有未離島行程訂單暫只支持選擇同1個提貨點。
二、購買時間
1、 提貨方式選擇“離島自提” 時:請您根據(jù)離島地點和出發(fā)時間,參照以下時間說明選購下單:
*如遇疫情、臺風、大促期間貨量激增等不可抗力因素,訂單可能無法及時配送到自提點,建議選擇郵寄。
2、提貨方式選擇“郵寄”時:無下單時間限制,離島前購買即可(安檢進站系統(tǒng)認為已離島)。
3、提貨方式選擇“返島自提”時:選擇三亞,無下單時間限制,最早可選離島次日可提貨;選擇???,無下單時間限制,最早可選離島日期2天后才可提貨。
溫馨提示:
(1)最早可于輪渡/航班/火車離島時間前30天選購下單。
(2)選購下單后,需預留配送時間,請您合理安排選購時間,祝您旅途愉快、購物愉快!
(3)如有疑問,請致電客服(10:00-22:00)
海旅免稅購物流程
1、注冊/登錄海旅免稅線上商城賬號
2、綁定海旅免稅會員
3、選購商品
4、填寫旅客離島信息
5、提交訂單并支付
6、前往對應提貨點提貨:機場、火車站、港口提貨點
海旅免稅城APP亮點
海旅免稅城涵蓋了手表、首飾、箱包、香水、化妝品、電子產(chǎn)品、進口酒等45大類免稅商品,近350個國際知名品牌,離島免稅政策經(jīng)國務院批準,全程海關監(jiān)管,具有免稅品特許經(jīng)營權。
【輕松購物】
手機輕松下單,支持三亞、???、瓊海(博鰲)機場、輪渡、火車站提貨,或選擇郵寄到家,免去排隊提貨煩惱。
【經(jīng)營理念】
“歡樂購 隨心游”是海旅免稅城的經(jīng)營理念,我們將不斷開拓創(chuàng)新,與時俱進,致力于為廣大消費者提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務以及安心、舒適的購物體驗。
海旅免稅城退換貨常見問題
1、在免稅店購買的商品可以換貨嗎?
答:鑒于免稅商品的特殊性,免稅店所售出的商品一律不予調換,只能先退貨,再由本人前往門店購買新品。
2、需要檢測報告才可以辦理退貨?
答:在退貨期限內,需要品牌指定維修中心或第三方質檢中心出具相關維修證明或檢測證明。
3、商品超出保修期出現(xiàn)問題是否可以通過海旅免稅城代辦修理?
答:可以,維修期間產(chǎn)生的費用由客戶承擔。
4、商品檢測報告如何出具,可否由海旅免稅城代理?
答:客戶可自行前往所在地第三方檢測中心對商品質量進行檢測,相關費用由客戶承擔,海旅免稅城不負責代理檢測服務。
5、檢測費用及退貨郵寄費用由誰承擔?
答:如商品經(jīng)檢測確實存在質量問題,檢測費用及退貨產(chǎn)生的郵寄費用由海旅免稅城承擔;商品經(jīng)檢測不存在質量問題,檢測費用退貨產(chǎn)生的郵寄費用由客戶承擔。
6、需退貨商品在檢測或維修期間已超出退貨時限是否可以繼續(xù)辦理退貨?
答:以客戶第一次聯(lián)系海旅免稅城提交退貨申請時間為準,商品在維修中心期間不計算在退貨時限內。
更新日志
v9999.2.4版本
優(yōu)化頁面UI,優(yōu)化首頁板塊內容
應用截圖
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