云視聽極光TV版

云視聽極光TV版是南方新媒體與騰訊視頻共同推出的智能電視端APP，即騰訊視頻TV版或者又叫做極光TV版，主要為智能電視用戶提供海量影視內(nèi)容，觀影暢通無阻，熱播新片、院線大片、歐美劇場、獨(dú)播綜藝，包羅萬象，應(yīng)用盡有。4K藍(lán)光高清品質(zhì)，讓您盡享高清盛宴，而且操作界面幾經(jīng)優(yōu)化，簡單大方、操作便捷易上手。云視聽極光提供優(yōu)質(zhì)而豐富的內(nèi)容、人性化的界面、舒心的操作都獲得了智能電視用戶的一致好評，并深受廣大沙發(fā)管家用戶喜愛。云視聽極光為用戶提供豐富正版內(nèi)容、高清流暢體驗(yàn)、個(gè)性貼心服務(wù)的基礎(chǔ)上，在內(nèi)容充實(shí)、首頁界面、會員服務(wù)等方面進(jìn)行了全方位優(yōu)化，提供海量而精彩的影視內(nèi)容：從影視劇、綜藝、新聞、動漫、體育等熱門內(nèi)容，再到演唱會、紀(jì)錄片、生活、游戲等幾十個(gè)細(xì)分類目一應(yīng)俱全。除此之外，云視聽極光更有獨(dú)家新玩法，快來下載體驗(yàn)吧。

軟件特色

1、海量高清內(nèi)容

依托于騰訊視頻海量高清內(nèi)容，覆蓋熱門影視、綜藝動漫，更有優(yōu)質(zhì)自制內(nèi)容、NBA籃球賽事。

2、高品質(zhì)視聽體驗(yàn)

支持Dolby Vision杜比視界、IMAX Enhanced、HDR臻彩視界、4K、Dolby Atmos杜比全景聲等高端音視頻技術(shù)，為家庭用戶提供極致的影院級視聽體驗(yàn)。

3、你身邊的人工智能

AI人工智能更懂你的需求，語音識別快捷搜片，個(gè)性化精準(zhǔn)推薦，深度學(xué)習(xí)視頻處理。

4、安全體貼的少兒模式

專為少兒打造，提供更安全、更體貼的用戶體驗(yàn)，在“內(nèi)容+科技”驅(qū)動下持續(xù)升級家庭智慧兒童娛樂&教育場景。

云視聽極光tv版安裝教程

方式1：應(yīng)用市場下載安裝

可在電視機(jī)/電視盒子自帶的應(yīng)用商店中下載，也可在第三方應(yīng)用市場（如當(dāng)貝市場、沙發(fā)管家、奇珀市場、歡視商店）下載安裝：

（1、在智能電視/盒子的應(yīng)用商店中，搜索“云視聽極光/NewTV極光”下載并安裝

（2、在第三方應(yīng)用商店（如當(dāng)貝市場），搜索“云視聽極光”即可下載安裝

方式2：使用U盤安裝

1、用電腦下載本站提供的apk包

2、下載apk安裝包，拷貝到U盤中，將U盤插入電視，在電視上找到U盤中的安裝包進(jìn)行安裝即可

云視聽極光TV版基礎(chǔ)使用方法

1、登錄方法：

選擇“我的”-“登錄”使用微信掃碼登錄。掃碼后可以選擇手機(jī)號/微信/QQ進(jìn)行登錄。

注:目前手機(jī)號開通的會員權(quán)益僅支持TV端觀看，而QQ號及微信號開通的會員權(quán)益可支持各類視頻終端觀看。

2、系統(tǒng)設(shè)置：

進(jìn)入“我的”-“設(shè)置”，可設(shè)置畫質(zhì)、片頭片尾、電視名字、播放設(shè)置及清除緩存；

畫質(zhì)(清晰度)：藍(lán)光(1080P)/超清(720P)/高清(480P)/標(biāo)清(270P)

注:不同型號播放器清晰度選擇性不同

片頭片尾：跳過/不跳過

播放設(shè)置：默認(rèn)設(shè)置/系統(tǒng)播放器/自研播放器

3、設(shè)置全屏播放的方法：

在影片播放時(shí)，按“菜單鍵”后，可以選擇全屏播放。

4、關(guān)于4K清晰度播放：

如果需要觀看4K影片，設(shè)備必須支持H、265解碼和4K視頻展示或輸出。

5、刪除播放歷史（或關(guān)注的影片、的方法：

進(jìn)入“觀看歷史”（或“我的關(guān)注”），選擇需要刪除的影片，按“菜單鍵”，可以選擇“刪除該記錄”或“清空全部”，操作刪除播放歷史（或關(guān)注的影片）。

6、意見反饋：

進(jìn)入“我的”-“幫助中心”-“幫助與反饋”手機(jī)掃描二維碼，提交問題。

云視聽極光TV版出現(xiàn)閃退/黑屏問題？

1、手機(jī)確認(rèn)登錄后，TV端出現(xiàn)黑屏，或APP閃退等現(xiàn)象，不登錄時(shí)影片正常播放：

可能是QQ昵稱中包含有特殊字符導(dǎo)致，如果包含特色字符，請刪除昵稱中特殊字符后再試。如果是登錄后就無法進(jìn)入APP了，可以刪除昵稱中特色字符，并重新安裝APP后再試。

2、影片播放時(shí)，自動退出播放界面或退出APP（其他操作正常）：

請先按照以下方法操作：

嘗試清理緩存，重啟APP；

進(jìn)入APP后，左下角“我的”-“設(shè)置”-“播放設(shè)置”，設(shè)置自研播放器后再試；

設(shè)備斷電重啟；

APP卸載后重新安裝；

3、無法正常進(jìn)入APP，進(jìn)入APP會直接退出APP回到電視桌面，或進(jìn)行任何操作均會退出APP回到電視桌面：

請先按照以下方法操作：

檢查設(shè)備內(nèi)存情況，是否內(nèi)存不足，可以卸載或刪除不常用APP以及文件；

設(shè)備斷電重啟；

APP卸載后重新安裝；

恢復(fù)出廠設(shè)置；

4、播放畫面不顯示/黑屏、聲音和口型對不上：

解決方法：

>點(diǎn)擊APP左下角“我的”-“設(shè)置”-“播放設(shè)置”，設(shè)置自研播放器后再試；

>“我的”-“設(shè)置”-“編碼設(shè)置”，切換h264；

>更換其他清晰度嘗試；

>設(shè)備斷電重啟后再試；

云視聽極光卡頓問題解決方法

【視頻觀看卡頓】（播放視頻時(shí)網(wǎng)絡(luò)不暢）

可以通過以下方法改善播放卡頓情況：

1、調(diào)低視頻清晰度，在播放界面按菜單鍵或下鍵可找到清晰度調(diào)節(jié)功能；

2、退出電腦上的下載軟件（如迅雷等）；

3、若是WiFi連接，盡量避免電視/盒子與路由器之間有遮擋；

4、重啟極光APP；

5、不定期重啟路由器和電視/盒子；

6、若以上方法均無效，可以到【我的–設(shè)置】將播放設(shè)置切換后重試；

7、若使用的是非電信、移動、聯(lián)通這種大運(yùn)營商的寬帶，可以到APP的【我的–意見反饋】告知我們，便于我們統(tǒng)計(jì)并提高運(yùn)營商覆蓋率。

【操作卡頓】（未播放視頻時(shí)遙控器操作響應(yīng)緩慢）

您可以通過以下方法解決或改善卡頓情況：

1、卸載電視/盒子上不常用的應(yīng)用；

2、使用清理工具進(jìn)行緩存和內(nèi)存清理；

3、重啟電視/盒子；

4、若您的電視/盒子內(nèi)存低于1GB，可能很難避免卡頓問題。

更新日志

v16.3.0.1014版本

1.《演員請就位3》46位演員實(shí)景飆戲；

2.《六姊妹》梅婷六姐妹血濃于水何家共濟(jì)；

3.《余燼之上》王子奇孫陽探異域奇案。

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