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詳情介紹
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有票app特色
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軟件亮點(diǎn)
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有票app的常見(jiàn)問(wèn)題
Q1: 什么是現(xiàn)場(chǎng)取票,怎么取票?
A:有票提供的配送方式包含:快遞配送和現(xiàn)場(chǎng)取票。快遞配送即賣家自行發(fā)門票快遞給買家;現(xiàn)場(chǎng)取票即買賣雙方在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)完成門票給取,具體地點(diǎn)可聯(lián)系賣家確定。
Q2:下單快遞配送,賣家多久發(fā)貨且什么時(shí)候能收到票?
A:由于門票存在預(yù)定預(yù)售及主辦方未開(kāi)票情況,具體發(fā)貨時(shí)間可聯(lián)系賣家進(jìn)行確定。有票平臺(tái)將保障買家權(quán)益不受損害,實(shí)行票款演出后結(jié)算。
Q3:訂單支付后,可以退票么?
A:因票品的特殊性,在下單后無(wú)法為您退票。(票品的特殊性是指:1.票品有時(shí)效性,換/退票很可能使門票無(wú)法再次售出;2.票品是有價(jià)證劵,根據(jù)市場(chǎng)行情會(huì)有漲跌。故為了保障買賣雙方權(quán)益,無(wú)法進(jìn)行退票。)如因主辦方的不可抗因素導(dǎo)致演出取消,有票賣家會(huì)在第一時(shí)間與您電話溝通退票事宜,經(jīng)確認(rèn)后退款至您的賬戶。如果賣家原因無(wú)法給票,將按照訂單顯示賠付金額進(jìn)行賠付。
Q4:沒(méi)收到票,或收到問(wèn)題票怎么辦?
A:在有票平臺(tái)購(gòu)票100%安全保障。買家觀看演出后才會(huì)結(jié)款給賣家,因此問(wèn)題票或物品退款為:門票全款+相應(yīng)無(wú)票賠付保證金。現(xiàn)場(chǎng)取票時(shí)如發(fā)現(xiàn)賣家現(xiàn)場(chǎng)加價(jià)或無(wú)票,可向我們反饋,一經(jīng)查實(shí)屬嚴(yán)重違反規(guī)則行為,有票平臺(tái)將凍結(jié)該賣家賬戶并查封。買家如收到門票與賣家描述不符的情況下,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)協(xié)調(diào)處理,如演出結(jié)束后平臺(tái)將不負(fù)任何責(zé)任。有票平臺(tái)會(huì)為您的觀演全程護(hù)航!
Q5:無(wú)法聯(lián)系到賣家取票怎么辦?
A:您可先與有票客服進(jìn)行聯(lián)系,反饋具體無(wú)法聯(lián)系賣家的情況,待客服核實(shí)情況進(jìn)行處理,如有票官方也無(wú)法聯(lián)系到賣家,將為您辦理全額票款原路退回。
Q6:如何提現(xiàn),多久到賬?
A:在有票錢包中,點(diǎn)擊【提現(xiàn)】按鈕,輸入支付寶賬號(hào)及對(duì)應(yīng)賬戶姓名,即可進(jìn)行提現(xiàn)操作。3~7個(gè)工作日提現(xiàn)到賬。
Q7:可以開(kāi)發(fā)票么?
A:您可向給您出售門票的賣家詢問(wèn)是否可開(kāi)發(fā)票。由于有票官方與買賣雙方不存在交易關(guān)系,故無(wú)法提供發(fā)票。
Q8:購(gòu)買的門票是否能連座?
A:一般情況,同一訂單購(gòu)買兩張門票,默認(rèn)為連座票,但還需要您和賣家確認(rèn)此事,以保證不會(huì)出現(xiàn)不連座門票。
Q9:項(xiàng)目取消了,支付的票款怎么退?
A:主辦方正式公布項(xiàng)目取消后,支付票款全額原路退回,到款時(shí)間以支付賬號(hào)確認(rèn)為準(zhǔn)。
有票整合各個(gè)演出主辦、劇場(chǎng)、大型票務(wù)銷售方等票源,去除中間環(huán)節(jié),向用戶提供優(yōu)惠的價(jià)格確保真票、無(wú)票賠付,打造一個(gè)“安全、低價(jià)、快捷”的票務(wù)交易平臺(tái)。
有票采用“多渠道競(jìng)價(jià)機(jī)制”,確保最低的價(jià)格,大部分演出都有折扣,讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在享受實(shí)惠。
更新日志
v5.0.2版本
5.0版本正式起航
優(yōu)化購(gòu)票體驗(yàn)
UI界面全新升級(jí)
修復(fù)已知問(wèn)題
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