vivo/iQOO手機(jī)下載安裝說明

vivo手機(jī)下載安裝不了軟件，這是被系統(tǒng)自動(dòng)禁止了安裝，可按以下方法解決

若提示“發(fā)現(xiàn)高危病毒”，這是系統(tǒng)檢測到應(yīng)用存在風(fēng)險(xiǎn)，自動(dòng)禁止了安裝，如果仍需要安裝，可進(jìn)入設(shè)置--安全--更多安全設(shè)置--應(yīng)用安裝--禁止安裝惡意應(yīng)用--關(guān)閉即可。

若是應(yīng)用安裝失敗，可按以下方法排查處理：

若是應(yīng)用安裝失敗，可按以下方法排查處理：

1、安裝按鈕顯示灰色，無法點(diǎn)擊安裝

為了保證軟件與設(shè)備系統(tǒng)的兼容性和安全性，應(yīng)用上架前我們都會(huì)進(jìn)行審核，若應(yīng)用不符合vivo應(yīng)用商店上架審核規(guī)范則不能進(jìn)行安裝使用，建議等待應(yīng)用優(yōu)化上架后安裝使用。

2、允許安裝未知應(yīng)用

確認(rèn)設(shè)備是否允許安裝未知來源軟件，可以進(jìn)入設(shè)置--應(yīng)用與權(quán)限/更多設(shè)置--權(quán)限管理--權(quán)限--安裝未知應(yīng)用--選擇軟件--開啟“允許安裝未知應(yīng)用”開關(guān)。

3、開啟存儲(chǔ)權(quán)限

在設(shè)置--應(yīng)用與權(quán)限/更多設(shè)置--應(yīng)用管理--應(yīng)用商店/游戲中心--權(quán)限--存儲(chǔ)--禁止后重新允許，再下載安裝試試。

4、刪除下載記錄及安裝包

在游戲中心--我的--我的下載--刪除下載記錄和對應(yīng)安裝包，重新下載安裝。

進(jìn)入應(yīng)用商店--管理--下載安裝--刪除下載記錄和對應(yīng)安裝包，重新下載安裝。

5、確認(rèn)是否為多用戶模式

進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--多用戶，確認(rèn)是否有設(shè)置多用戶模式，可取消多用戶設(shè)置，或切換用戶模式卸載該應(yīng)用，然后返回機(jī)主模式重新下載。

6、清除軟件數(shù)據(jù)

進(jìn)入設(shè)置--應(yīng)用與權(quán)限/更多設(shè)置--找到該軟件--存儲(chǔ)--清除數(shù)據(jù)后重新嘗試；（操作前請備份好軟件的重要數(shù)據(jù)）

7、安裝軟件提示內(nèi)存不足

設(shè)備存儲(chǔ)空間有限，而存儲(chǔ)過多的數(shù)據(jù)會(huì)讓設(shè)備不堪重負(fù)

?進(jìn)入i管家--空間清理--掃描并清理垃圾緩存；

?卸載手機(jī)中不常用的軟件；

?進(jìn)入文件管理，對視頻、歌曲、壓縮包等進(jìn)行清理。

注：卸載軟件的操作會(huì)將軟件數(shù)據(jù)刪除，請注意備份數(shù)據(jù)。

8、安裝軟件提示解析錯(cuò)誤

安裝包文件在下載時(shí)受到了損壞或是被惡意修改過，可以重新下載安裝，或者更換官方正規(guī)的平臺(tái)進(jìn)行下載。

9、系統(tǒng)軟件安裝失敗

進(jìn)入設(shè)置--應(yīng)用與權(quán)限/更多設(shè)置--應(yīng)用管理--右上角圓點(diǎn)--顯示系統(tǒng)程序--找到該程序--卸載/卸載更新，再重新安裝；（操作前請備份好軟件的重要數(shù)據(jù)）

在設(shè)置--應(yīng)用與權(quán)限--應(yīng)用管理--右上角圓點(diǎn)--內(nèi)置應(yīng)用管理--找到對應(yīng)應(yīng)用并安裝。

10、軟件與設(shè)備不兼容

部分軟件因分辨率、版本等因素與設(shè)備系統(tǒng)不兼容，建議更換其他版本或其他同類型的軟件安裝使用。