阿姨幫家政服務(wù)平臺

阿姨幫app是一款上門服務(wù)的家政平臺，用戶能夠通過我們找到許多優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)人員，這里的家庭服務(wù)應(yīng)有盡有，從保潔服務(wù)到家電清洗，家居保養(yǎng)，都可以提供服務(wù)，加入會員的話還有非常不錯的優(yōu)惠，只要用戶一個訂單，立馬上門為您服務(wù)。不僅如此，阿姨幫家政服務(wù)平臺當中能夠提供家庭保潔、小時工、新居開荒等等保潔服務(wù)，為您的居家環(huán)境提供完美的保潔服務(wù)，深度保潔讓您能夠自己不用動手就能夠擁有一個干凈整潔的家。對于一些較難清洗的家電，比如：油煙機、空調(diào)、冰箱等等我們也提供清洗服務(wù)，讓你再也不需要面對油膩膩或是堆滿灰塵的各種難清洗家電。另外，阿姨幫的使用非常的便捷，隨時隨地用戶都可以預(yù)約我們，我們將會智能的為您匹配優(yōu)質(zhì)的阿姨上門服務(wù)，支持用戶在線支付，不管是支付寶還是微信都可以進行支付，服務(wù)人員100%實名認證，保證讓用戶安心、省心的享受我們提供的服務(wù)，歡迎有需要的朋友免費下載體驗。

阿姨幫家政服務(wù)平臺亮點

1、安全：阿姨100%實名認證，APP下單送家政險
2、便捷：隨時隨地預(yù)約、智能匹配阿姨、支持在線支付
3、專業(yè)：家政員10%擇優(yōu)錄取，系統(tǒng)培訓(xùn)、標準化服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容

【保潔】上門保潔/深度保潔/擦玻璃/新房開荒/家居保養(yǎng)/除塵除螨/廚房保養(yǎng)/衛(wèi)生間保養(yǎng)/企業(yè)保潔
【家政】鐘點工/保姆/月嫂/育兒嫂/小時工/催乳師
【家電清洗】油煙機清洗/空調(diào)清洗/冰箱清洗/洗衣機清洗/電烤箱清洗/微波爐清洗/飲水機清洗/灶臺清洗
【家居保養(yǎng)】地板打蠟/沙發(fā)保養(yǎng)/深度除螨/窗簾清洗/地毯清洗/沙發(fā)清洗/床墊清洗
【空氣治理】除甲醛/甲醛檢測/CMA空氣質(zhì)量檢測
【維修】管道疏通/開鎖/換鎖/空調(diào)加氟/家電維修/換紗窗/馬桶維修/換窗戶/換水龍頭/電路檢測/空調(diào)移機
【搬家】日式搬家/家庭搬家/企業(yè)搬遷速運/鋼琴搬運
【洗護】洗衣/洗鞋/洗家紡/袋洗/皮具清洗/洗窗簾/洗地毯/洗沙發(fā)/洗床墊/洗床頭

軟件優(yōu)勢

1、能代買清潔劑等小件消耗品，需要您下單時選擇代買清潔劑，并且在備注里寫明代買信息，上門后憑發(fā)票報銷
2、阿姨可以擦油煙機表面，但內(nèi)部清洗需要專業(yè)技能和專業(yè)工具
3、日常保潔是2小時起做，時間不足2小時，也需要按2小時收費
4、阿姨會參加專業(yè)的理論和實操培訓(xùn)，考核通過后才可上崗接單

阿姨幫app常見問題：

1、為什么我下不了單？
請檢查您手機的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否連接正常。
請您在APP中查看余額，如果余額為負數(shù)，充值后方可下單。
請查看“訂單”中是否存在未支付訂單，如果存在，請支付后再下其它訂單。
您的附近可能暫時沒有可以提供服務(wù)的阿姨/技師。
2、如何成為阿姨幫會員？
您可以下載阿姨幫APP，下方點擊“我的”“會員充值”，即可成為阿姨幫會員。
3、預(yù)約日常保潔服務(wù)，我家比較干凈，1小時就可以打掃完成，我是不是只用付1小時的錢？
日常保潔是2小時起做，時間不足2小時，也需要按2小時收費。
4、阿姨能代買保潔消耗品嗎？
能代買清潔劑等小件消耗品，需要您下單時選擇代買清潔劑，并且在備注里寫明代買信息，上門后憑發(fā)票報銷。
5、阿姨能清洗油煙機嗎？
阿姨可以擦油煙機表面，但內(nèi)部清洗需要專業(yè)技能和專業(yè)工具，阿姨幫平臺頁提供專業(yè)的油煙機清洗服務(wù)，您可以在阿姨幫APP上找到并下單預(yù)約。
6、阿姨在服務(wù)前參加過相關(guān)培訓(xùn)嗎？
阿姨幫平臺服務(wù)商的阿姨會參加專業(yè)的理論和實操培訓(xùn)，考核通過后才可上崗接單。在阿姨上崗后，培訓(xùn)老師會根據(jù)實際情況安排其定期參加復(fù)訓(xùn)，以保證服務(wù)質(zhì)量。
7、保潔服務(wù)、家居保養(yǎng)和家電清洗服務(wù)需要用戶提供工具嗎？
無需您提供工具，以上各項服務(wù)的服務(wù)人員均會攜帶工具上門，實現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)。
8、使用阿姨幫APP下單，可以現(xiàn)金支付嗎？目前支持哪些支付方式？
阿姨幫不支持現(xiàn)金支付，只支持線上支付，包括賬戶余額支付、微信支付和支付寶支付。
9、使用APP下單，支付了費用，但是沒有完成服務(wù)，需要申請訂單退款，會扣費嗎？
未派單訂單，取消后不會扣款。由于您的行程有變，服務(wù)時間前2小時內(nèi)需要取消訂單，會扣除定金的50%；服務(wù)時間開始后您主動取消訂單，扣除全部定金。（注：如果是阿姨、技師等服務(wù)員的行程或庫存原因，導(dǎo)致無法上門服務(wù)，請聯(lián)系客服取消訂單，不會扣款；如果有問題，請電話聯(lián)系客服400-000-9898確認）。
10、訂單退款金會退回到哪兒？
用阿姨幫賬戶余額和支付寶支付的用戶，金額會退回到阿姨幫賬戶余額中；使用微信支付的用戶，金額會退回到微信中。
11、如何申請訂單退款？
在預(yù)約上門服務(wù)時間之前，可以在APP“訂單”中點擊取消，系統(tǒng)會自動辦理訂單退款流程。服務(wù)開始后申請訂單退款需要撥打客服電話 400-000-9898，客服會協(xié)助辦理。
12、訂單退款金多長時間能夠到賬？
余額支付和支付寶支付，完成訂單退款申請后當天可到賬，微信支付由于微信系統(tǒng)流程原因，1-5個工作日可到賬。

更新日志

v8.2.2版本
優(yōu)化性能，提升交互體驗

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