當(dāng)當(dāng)讀書最新版
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詳情介紹
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常見問題
1、提交訂單后還可以修改訂單信息嗎?a.訂單在“等待到款”、“等待審核”、“等待預(yù)售商品到貨”狀態(tài)下可以修改訂單中“收貨人姓名”、“聯(lián)系方式”、“詳細(xì)地址”、“添加或修改發(fā)票信息”,除以上信息外,其他信息不可以修改。
b.網(wǎng)上支付訂單未付款前,點(diǎn)擊“取消”訂單即可選擇修改為“貨到付款”訂單。
注:分包裹訂單無法修改訂單信息,若您需要修改,建議您取消訂單重新訂購,重新訂購過程中修改信息。同時需提醒您,取消訂單可能會有商品庫存及價格的變動,請您以最終提交訂單時為準(zhǔn)。
2、怎么取消訂單?
自營:訂單在“等待到款”、“等待審核”、“等待預(yù)售商品到貨”、“正在配貨”、“等待移倉”、“正在移倉”狀態(tài)下,您可以進(jìn)入“我的訂單”,點(diǎn)擊“取消”按鈕直接取消訂單。
商家:訂單在“等待到款”、“等待審核”、“等待預(yù)售商品到貨”狀態(tài)下,您可以進(jìn)入“我的訂單”點(diǎn)擊“取消”按鈕直接取消訂單,訂單在“正在配貨”、“已配貨”狀態(tài)下,您可以進(jìn)入“我的訂單”,點(diǎn)擊“取消”按鈕申請取消訂單。
注:如您已收到商品,可在確認(rèn)收貨后,登錄“我的當(dāng)當(dāng)-在線申請/查詢退換貨”申請退貨。
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