平安好生活A(yù)PP

平安好生活A(yù)PP是平安保險(xiǎn)商城出品的一款24小時(shí)保險(xiǎn)生活服務(wù)管家應(yīng)用，即平安保險(xiǎn)商城APP官方版。它是由平安產(chǎn)險(xiǎn)打造的以保險(xiǎn)+服務(wù)為核心的生活服務(wù)平臺(tái)。致力于提供一站式保險(xiǎn)查詢、購(gòu)買(mǎi)、理賠、續(xù)保等功能，同時(shí)提供旅游出行、居家生活、醫(yī)療健康、用車養(yǎng)車等數(shù)十項(xiàng)生活相關(guān)服務(wù)和資訊內(nèi)容。用戶不僅可在平臺(tái)上享受優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的折扣優(yōu)惠、拼團(tuán)砍價(jià)等活動(dòng)，還能體驗(yàn)父母體檢快速問(wèn)診、家政服務(wù)、生活繳費(fèi)、銀行卡服務(wù)、車輛相關(guān)等生活類服務(wù)。

平安好生活A(yù)PP同時(shí)也是官方版的平安好生活保險(xiǎn)商城app，在這里可為您的家人量身定制一站式的保險(xiǎn)+理財(cái)+生活服務(wù)，按產(chǎn)品、按人群、按場(chǎng)景，猜您需要，為您推薦，一應(yīng)俱全，隨心選購(gòu)。

功能特色

1、【保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)】

用戶可以在首頁(yè)、產(chǎn)品菜單欄中選擇優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，也可以領(lǐng)取免費(fèi)的保險(xiǎn)，并且在首次注冊(cè)時(shí)可以領(lǐng)取到保險(xiǎn)折扣券。

2、【在線理賠】

在平安保險(xiǎn)好生活中購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)可以享受到便捷的在線理賠服務(wù)，只需要上傳指定材料就可通過(guò)線上理賠的方式獲得賠款。

3、【保單管理】

平安產(chǎn)險(xiǎn)用戶可以在保單管理版塊查詢到最近購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)保險(xiǎn)記錄，并能夠快速進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)或續(xù)保。

4、【新人有禮】

用戶可在首次下載注冊(cè)平安保險(xiǎn)好生活A(yù)PP后在“首頁(yè)”頻道免費(fèi)領(lǐng)取新人大禮包一份，包含保險(xiǎn)折扣券，話費(fèi)充值券等驚喜禮品。

5、【分享有禮】

用戶在分享平安保險(xiǎn)好生活A(yù)PP或保險(xiǎn)產(chǎn)品給到他人時(shí)，對(duì)方成功下載注冊(cè)后用戶可獲得高額積分。

6、【父母體檢】

用戶可在首次下載注冊(cè)平安保險(xiǎn)好生活A(yù)PP后在“發(fā)現(xiàn)”頻道免費(fèi)領(lǐng)取父母體檢體驗(yàn)券一份，兌換父母體檢服務(wù)一次。

7、【簽到】

用戶在登入平安好生活A(yù)PP時(shí)，通過(guò)每天的簽到打卡可以階梯式累積平臺(tái)積分，積分可在后期兌換商品使用。

8、【保險(xiǎn)課堂】

用戶在保險(xiǎn)課堂頻道可以瀏覽保險(xiǎn)行業(yè)資訊及相關(guān)法律法規(guī)，政策動(dòng)態(tài)等。

9、【產(chǎn)品】

用戶可在產(chǎn)品貨架中通過(guò)篩選或推薦內(nèi)容選購(gòu)超值的保險(xiǎn)產(chǎn)品以及領(lǐng)取免費(fèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

10、【發(fā)現(xiàn)】

用戶可以在發(fā)現(xiàn)頻道找到各種生活相關(guān)的熱門(mén)話題或圈子尋找到志同道合的朋友了解最有趣的生活方式和娛樂(lè)資訊。

常見(jiàn)問(wèn)題

1、商業(yè)保險(xiǎn)與社保同時(shí)需要賠付，資料原件只有一份，如何處理？

由于一般社保要求必須提供原件，才能理賠，因此建議您建議您先進(jìn)行社保理賠，再進(jìn)行商業(yè)險(xiǎn)理賠。進(jìn)行商業(yè)險(xiǎn)理賠時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┮韵虏牧希?

①資料復(fù)印件；

②社保分割單原件或是社保結(jié)算單原件；

③如果已經(jīng)由其他商業(yè)險(xiǎn)賠付過(guò)的，需要提供商業(yè)保險(xiǎn)的分割單原件所有理賠單證的復(fù)印件，復(fù)印件由保存的單位注明與“原件相符”等。

2、理賠的時(shí)候需要提供的理賠材料中有一項(xiàng)是“保險(xiǎn)事故相關(guān)的證明和票據(jù)”，這種意外證明需要怎么提供？

意外事故證明應(yīng)有對(duì)事故者、事故日期、事故地點(diǎn)、事故經(jīng)過(guò)及造成后果的詳細(xì)描述，并加蓋相關(guān)單位的公章，現(xiàn)列舉幾項(xiàng)事故證明：

①如果涉及到交通部門(mén)或是警方的，需提供交通部門(mén)或是警方的證明；

②如果是個(gè)人在旅游景區(qū)出險(xiǎn)，請(qǐng)?zhí)峁┚皡^(qū)管理部門(mén)的蓋章證明；

鑒于現(xiàn)實(shí)中的事故類型復(fù)雜多變，建議客戶出險(xiǎn)報(bào)案后向當(dāng)?shù)仄桨怖碣r員詳細(xì)咨詢獲取幫助。

3、住院誤工津貼如果沒(méi)有正式的勞動(dòng)合同如何證明？

不需要提供工作證明的，無(wú)工作也是可以保障的。

4、投保了家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，若發(fā)生意外發(fā)票都沒(méi)有了，怎么辦？

我們將通過(guò)市場(chǎng)詢價(jià)（網(wǎng)上報(bào)價(jià)、商店報(bào)價(jià)、專修公司報(bào)價(jià)等）進(jìn)行定損，理賠的材料不一定只有發(fā)票的。

更新日志

v2.61.1版本

1、首頁(yè)dock升級(jí)：為不同需求客戶精心打造選保工具服務(wù)能力，區(qū)分用戶群體展示所需產(chǎn)品及教育內(nèi)容

2、選保dock升級(jí)：精細(xì)化保險(xiǎn)分類+智能選保+主題選保，匹配有需求用戶群體，幫助您快速精準(zhǔn)找到合適產(chǎn)品

3、我的dock升級(jí)：重點(diǎn)對(duì)用戶保單信息進(jìn)行聚合展示，理賠服務(wù)便捷展示您的保單信息及出險(xiǎn)情況，新增我的家庭專區(qū)，用戶可更直觀的管理家人、寵物信息

4、AI規(guī)劃師：對(duì)話流程全新升級(jí)，AI可通過(guò)多輪對(duì)話明確用戶訴求，會(huì)根據(jù)用戶年齡/場(chǎng)景多意圖選保，精準(zhǔn)匹配保所需保險(xiǎn)產(chǎn)品

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