掌中通App

掌中通App是一款簡(jiǎn)單、實(shí)用的手機(jī)辦公服務(wù)應(yīng)用，由中通快遞股份有限公司傾力打造而成，不僅版本全新升級(jí)，UI界面更清爽、各種功能專業(yè)且強(qiáng)大，讓每一位中通員工用戶只需通過(guò)手機(jī)注冊(cè)登錄，即可一鍵獲得自己的專屬掌中通工作二維碼，做到掃描一鍵直達(dá)，快遞任務(wù)一目了然。

掌中通官方最新版軟件支持用戶通過(guò)它在日常工作中使用短信、語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò)電話與客戶進(jìn)行溝通，快速在線完成收件、派件、掃描、打印、錄單、實(shí)名寄遞、收款、簽收、問(wèn)題件登記等工作流程。以及還包括支付寶收款，幫助快遞員快速接單，實(shí)現(xiàn)寄件配送雙方的共贏局面，有效提高工作效率的同時(shí)也為每一位客戶提供著迅速、方便、安全、準(zhǔn)確的快遞服務(wù)，贏得社會(huì)各界的信賴和支持。

掌中通App特色

1、【附近網(wǎng)點(diǎn)】實(shí)時(shí)快速給您呈現(xiàn)附近網(wǎng)點(diǎn)

2、【一鍵收藏網(wǎng)點(diǎn)】方便快捷,操作簡(jiǎn)單,一點(diǎn)即可

3、【一鍵下單】動(dòng)態(tài)加載技術(shù),使下單得心應(yīng)手

4、【評(píng)價(jià)服務(wù)】隨時(shí)隨地可對(duì)快件服務(wù)評(píng)價(jià)打分

軟件功能

1、查件：掃描運(yùn)單條碼或輸入運(yùn)單號(hào)查件，驗(yàn)證手機(jī)號(hào)可看簽收?qǐng)D

2、工具：可進(jìn)行運(yùn)費(fèi)計(jì)算、收送范圍查詢、禁寄品查詢、匯率查詢、時(shí)效查詢

3、語(yǔ)音輸入：打字太累？可語(yǔ)音輸入查單或語(yǔ)音輸入地址，省心省力

4、新鮮發(fā)現(xiàn)：每日簽到，積分享不停，還可公益分享閑置物品

5、下單寄件：自動(dòng)保存寄件人和收件人地址，常用地址寄件，一鍵選擇。

6、寄件傳情：下單可上傳留言或者托寄物圖片，寶貝詳情提前看

掌中通App認(rèn)證與審核流程

一、【業(yè)務(wù)員操作路徑】

1、路徑

“掌中通”-首頁(yè)-操作模塊-門店認(rèn)證

2、數(shù)據(jù)來(lái)源

（1）門店：每天推送近30天活躍(日入庫(kù)量大于0)的門店(去除已認(rèn)證和認(rèn)證中)

（2）業(yè)務(wù)員：近30天總派件量最大的業(yè)務(wù)員

二、【數(shù)據(jù)查詢】

1、展示有投門店的品牌，可多選

2、展示門店認(rèn)證的狀態(tài)，可多選

3、用于清空查詢條件

4、用于確認(rèn)某個(gè)查詢條件下的數(shù)據(jù)查詢

5、認(rèn)證中的數(shù)量提醒(已經(jīng)點(diǎn)擊去認(rèn)證的門店數(shù)量)

三、【門店認(rèn)證狀態(tài)】

1、未點(diǎn)擊“去認(rèn)證

（1）門店信息展示，未認(rèn)證標(biāo)記

（2）選擇不認(rèn)證原因

（3）進(jìn)行門店認(rèn)證操作

2、已點(diǎn)擊“去認(rèn)證”未提交

(場(chǎng)景說(shuō)明：業(yè)務(wù)員離開當(dāng)前頁(yè)面處理其他事務(wù),再次進(jìn)入頁(yè)面支持業(yè)務(wù)員繼續(xù)認(rèn)證)

（1）門店信息展示，未認(rèn)證標(biāo)記

（2）取消已填信息，恢復(fù)原始狀態(tài)

（3）繼續(xù)進(jìn)行門店認(rèn)證操作

注：

（1）第二天開始不會(huì)再將該門店推給當(dāng)前業(yè)務(wù)員。

（2）若能明確是某個(gè)業(yè)務(wù)員的門店，可選擇轉(zhuǎn)給本網(wǎng)點(diǎn)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員。

四、【門店認(rèn)證：定位】

認(rèn)定內(nèi)容-門店基本信息自動(dòng)帶出-門店定位地址（支持當(dāng)前位置5km內(nèi)移動(dòng)）

五、【門店認(rèn)證：基礎(chǔ)信息】

1、門店行政區(qū)域、區(qū)域位置、經(jīng)營(yíng)范圍，根據(jù)實(shí)際情況選擇。

2、門店總面積、快遞面積、商業(yè)面積、營(yíng)業(yè)時(shí)間、備案信息根據(jù)實(shí)際情況填寫。

3、增值服務(wù):送貨上門、商業(yè)、直鏈、春節(jié)不打烊，移動(dòng)端剔除了“到店寄（因寄件業(yè)務(wù)員無(wú)法判斷，網(wǎng)點(diǎn)提交時(shí)可以勾選）。

4、門店入庫(kù)費(fèi)率：可選網(wǎng)點(diǎn)/業(yè)務(wù)員。

六、【門店認(rèn)證：照片上傳】

1、頭照和室內(nèi)照，分別可上傳1-5張

2、為數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確性，只支持拍照上傳

3、拍照目前只支持橫屏，后續(xù)優(yōu)化

4、拍完照之后，圖片會(huì)自動(dòng)標(biāo)注地址、工號(hào)、時(shí)間等信息

七、【門店認(rèn)證:照片要求】

1、頭照：需打開門拍照，能看到室內(nèi)情況并顯示上、下、左、右周邊環(huán)境

2、室內(nèi)照：需顯示門店整體環(huán)境且與門頭照相符

軟件亮點(diǎn)

1、快遞追蹤：通過(guò)輸入快遞單號(hào)查詢并追蹤快遞物流信息，清晰了解快遞配送進(jìn)程

2、在線下單：支持應(yīng)用程序下單寄件，填寫寄件信息、選擇寄件方式等，方便快捷

3、服務(wù)申請(qǐng)：掌中通app支持申請(qǐng)快遞服務(wù)，如收件預(yù)約、上門取件、派送改地址等

4、舉報(bào)投訴：還可以對(duì)快遞服務(wù)進(jìn)行投訴和建議，幫助中通快遞不斷提升服務(wù)品質(zhì)

5、積分領(lǐng)?。嚎梢酝ㄟ^(guò)應(yīng)用程序領(lǐng)取中通快遞積分，參與積分兌換活動(dòng)，享受更多優(yōu)惠

更新日志

v6.56.6版本

1.為提升增值履約能力及用戶體驗(yàn)，掌中通派簽掃描支持棄件提醒；

2.為提高業(yè)務(wù)員優(yōu)惠券發(fā)放，豐富業(yè)務(wù)員營(yíng)銷客戶場(chǎng)景，支持業(yè)務(wù)員給粉絲客戶發(fā)放優(yōu)惠券；

3.掌中通派簽環(huán)節(jié)運(yùn)單展示普通標(biāo)簽：訂單來(lái)源渠道（淘系和字節(jié)）

4.掌中通簽收列表展示運(yùn)單詳情信息、標(biāo)簽；

5.掌中通用戶派送需求標(biāo)簽優(yōu)化，減少投訴和罰款

6. 錄單頁(yè)保價(jià)及增值規(guī)則透?jìng)鳎?

7.標(biāo)快宣傳落地頁(yè)面數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)增加標(biāo)快取件費(fèi)，業(yè)務(wù)員點(diǎn)擊分享給客戶生成分享圖片，點(diǎn)擊去下標(biāo)快單，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)手動(dòng)錄單頁(yè)，產(chǎn)品類型默認(rèn)選擇為標(biāo)快

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