掌中通App
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掌中通App是一款簡(jiǎn)單、實(shí)用的手機(jī)辦公服務(wù)應(yīng)用,由中通快遞股份有限公司傾力打造而成,不僅版本全新升級(jí),UI界面更清爽、各種功能專業(yè)且強(qiáng)大,讓每一位中通員工用戶只需通過(guò)手機(jī)注冊(cè)登錄,即可一鍵獲得自己的專屬掌中通工作二維碼,做到掃描一鍵直達(dá),快遞任務(wù)一目了然。
掌中通官方最新版軟件支持用戶通過(guò)它在日常工作中使用短信、語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò)電話與客戶進(jìn)行溝通,快速在線完成收件、派件、掃描、打印、錄單、實(shí)名寄遞、收款、簽收、問(wèn)題件登記等工作流程。以及還包括支付寶收款,幫助快遞員快速接單,實(shí)現(xiàn)寄件配送雙方的共贏局面,有效提高工作效率的同時(shí)也為每一位客戶提供著迅速、方便、安全、準(zhǔn)確的快遞服務(wù),贏得社會(huì)各界的信賴和支持。
掌中通App特色
1、【附近網(wǎng)點(diǎn)】實(shí)時(shí)快速給您呈現(xiàn)附近網(wǎng)點(diǎn)
2、【一鍵收藏網(wǎng)點(diǎn)】方便快捷,操作簡(jiǎn)單,一點(diǎn)即可
3、【一鍵下單】動(dòng)態(tài)加載技術(shù),使下單得心應(yīng)手
4、【評(píng)價(jià)服務(wù)】隨時(shí)隨地可對(duì)快件服務(wù)評(píng)價(jià)打分
軟件功能
1、查件:掃描運(yùn)單條碼或輸入運(yùn)單號(hào)查件,驗(yàn)證手機(jī)號(hào)可看簽收?qǐng)D
2、工具:可進(jìn)行運(yùn)費(fèi)計(jì)算、收送范圍查詢、禁寄品查詢、匯率查詢、時(shí)效查詢
3、語(yǔ)音輸入:打字太累?可語(yǔ)音輸入查單或語(yǔ)音輸入地址,省心省力
4、新鮮發(fā)現(xiàn):每日簽到,積分享不停,還可公益分享閑置物品
5、下單寄件:自動(dòng)保存寄件人和收件人地址,常用地址寄件,一鍵選擇。
6、寄件傳情:下單可上傳留言或者托寄物圖片,寶貝詳情提前看
掌中通App認(rèn)證與審核流程
一、【業(yè)務(wù)員操作路徑】
1、路徑
“掌中通”-首頁(yè)-操作模塊-門(mén)店認(rèn)證
2、數(shù)據(jù)來(lái)源
(1)門(mén)店:每天推送近30天活躍(日入庫(kù)量大于0)的門(mén)店(去除已認(rèn)證和認(rèn)證中)
(2)業(yè)務(wù)員:近30天總派件量最大的業(yè)務(wù)員
二、【數(shù)據(jù)查詢】
1、展示有投門(mén)店的品牌,可多選
2、展示門(mén)店認(rèn)證的狀態(tài),可多選
3、用于清空查詢條件
4、用于確認(rèn)某個(gè)查詢條件下的數(shù)據(jù)查詢
5、認(rèn)證中的數(shù)量提醒(已經(jīng)點(diǎn)擊去認(rèn)證的門(mén)店數(shù)量)
三、【門(mén)店認(rèn)證狀態(tài)】
1、未點(diǎn)擊“去認(rèn)證
(1)門(mén)店信息展示,未認(rèn)證標(biāo)記
(2)選擇不認(rèn)證原因
(3)進(jìn)行門(mén)店認(rèn)證操作
2、已點(diǎn)擊“去認(rèn)證”未提交
(場(chǎng)景說(shuō)明:業(yè)務(wù)員離開(kāi)當(dāng)前頁(yè)面處理其他事務(wù),再次進(jìn)入頁(yè)面支持業(yè)務(wù)員繼續(xù)認(rèn)證)
(1)門(mén)店信息展示,未認(rèn)證標(biāo)記
(2)取消已填信息,恢復(fù)原始狀態(tài)
(3)繼續(xù)進(jìn)行門(mén)店認(rèn)證操作
注:
(1)第二天開(kāi)始不會(huì)再將該門(mén)店推給當(dāng)前業(yè)務(wù)員。
(2)若能明確是某個(gè)業(yè)務(wù)員的門(mén)店,可選擇轉(zhuǎn)給本網(wǎng)點(diǎn)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員。
四、【門(mén)店認(rèn)證:定位】
認(rèn)定內(nèi)容-門(mén)店基本信息自動(dòng)帶出-門(mén)店定位地址(支持當(dāng)前位置5km內(nèi)移動(dòng))
五、【門(mén)店認(rèn)證:基礎(chǔ)信息】
1、門(mén)店行政區(qū)域、區(qū)域位置、經(jīng)營(yíng)范圍,根據(jù)實(shí)際情況選擇。
2、門(mén)店總面積、快遞面積、商業(yè)面積、營(yíng)業(yè)時(shí)間、備案信息根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)。
3、增值服務(wù):送貨上門(mén)、商業(yè)、直鏈、春節(jié)不打烊,移動(dòng)端剔除了“到店寄(因寄件業(yè)務(wù)員無(wú)法判斷,網(wǎng)點(diǎn)提交時(shí)可以勾選)。
4、門(mén)店入庫(kù)費(fèi)率:可選網(wǎng)點(diǎn)/業(yè)務(wù)員。
六、【門(mén)店認(rèn)證:照片上傳】
1、頭照和室內(nèi)照,分別可上傳1-5張
2、為數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確性,只支持拍照上傳
3、拍照目前只支持橫屏,后續(xù)優(yōu)化
4、拍完照之后,圖片會(huì)自動(dòng)標(biāo)注地址、工號(hào)、時(shí)間等信息
七、【門(mén)店認(rèn)證:照片要求】
1、頭照:需打開(kāi)門(mén)拍照,能看到室內(nèi)情況并顯示上、下、左、右周邊環(huán)境
2、室內(nèi)照:需顯示門(mén)店整體環(huán)境且與門(mén)頭照相符
軟件亮點(diǎn)
1、快遞追蹤:通過(guò)輸入快遞單號(hào)查詢并追蹤快遞物流信息,清晰了解快遞配送進(jìn)程
2、在線下單:支持應(yīng)用程序下單寄件,填寫(xiě)寄件信息、選擇寄件方式等,方便快捷
3、服務(wù)申請(qǐng):掌中通app支持申請(qǐng)快遞服務(wù),如收件預(yù)約、上門(mén)取件、派送改地址等
4、舉報(bào)投訴:還可以對(duì)快遞服務(wù)進(jìn)行投訴和建議,幫助中通快遞不斷提升服務(wù)品質(zhì)
5、積分領(lǐng)?。嚎梢酝ㄟ^(guò)應(yīng)用程序領(lǐng)取中通快遞積分,參與積分兌換活動(dòng),享受更多優(yōu)惠
更新日志
v6.59.0版本
1.安卓手機(jī)鎖屏頁(yè)增加面板,支持查看攬派工作數(shù)據(jù);
2.支持中通官網(wǎng)等渠道向下單人推送在線支付賬單;
3.攬件地址定位標(biāo)記,避免業(yè)務(wù)員在使用智能排序和距離排序時(shí),因經(jīng)緯度偏移導(dǎo)致定位不準(zhǔn)影響攬件效率;
4.短信/話費(fèi)余額頁(yè)面改版優(yōu)化;
5.待取件列表支持當(dāng)前頁(yè)面搜索訂單。
應(yīng)用截圖
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