合肥充電app

請(qǐng)確認(rèn)車輛熄火，并且充電槍連接到位，多次啟動(dòng)失敗，建議您嘗試更換其他充電設(shè)備，或咨詢客服。

注意：客服熱線：0551-65902271(8:00-21:30)

2、跳槍？

確保充電過程中保持車輛熄火，并且充電槍連接到位，若車輛未熄火請(qǐng)熄火后重新啟動(dòng)充電。或者可能是車樁匹配問題導(dǎo)致，建議您嘗試更換其他充電設(shè)備，或咨詢客服。

3、無法停止充電？

設(shè)備由于斷電等情況離網(wǎng)后，充電中的訂單將被掛起，掛起期間無法結(jié)束充電，您可以直接拔槍駛離，設(shè)備恢復(fù)正常后，訂單將自動(dòng)結(jié)束，訂單費(fèi)用將按照您實(shí)際的充電量計(jì)費(fèi)。

4、電量不準(zhǔn)？

電動(dòng)汽車在交流充電時(shí)，使用的車載充電機(jī)，所以會(huì)在充電過程中產(chǎn)生車載充電機(jī)的整流損耗、電車充電損耗以及電車的散熱和加熱系統(tǒng)的損耗。這些影響導(dǎo)致合肥充電app顯示的充電量要大于電池充電量。

5、電流不一致？

電動(dòng)汽車在交流充電的過程中，App顯示的是交流電輸入電流，為220v，30A（15A）左右電流，而車內(nèi)顯示的是20A（10A）的電流。出現(xiàn)顯示不一致的原因是車內(nèi)顯示的直流電是電壓升壓到300V左右的結(jié)果，電流會(huì)變小。但因?yàn)楣β适遣蛔兊?，所以大家只要注意車?nèi)和App的功率是否一致就可。

6、退款失敗怎么辦？

進(jìn)入"我"頁面，點(diǎn)擊"余額"，右下角點(diǎn)擊"申請(qǐng)退款"，可一鍵進(jìn)行退款，或自定義退款，選擇可退款訂單，如有不可退款金額無法申請(qǐng)，可聯(lián)系客服申請(qǐng)退款。

7、如何開具發(fā)票？

在"我"頁面，點(diǎn)擊“開票”，選擇充電進(jìn)行訂單進(jìn)行開票，可開電子發(fā)票。如需申請(qǐng)?jiān)鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票，可登錄合肥充電官網(wǎng)www.hfcdgs.com，登錄賬號(hào)添加專票資質(zhì)后可申請(qǐng)。

三、關(guān)于電池使用壽命

電池是我們電動(dòng)汽車的核心，如何有效減少車輛電池的衰減，是延長(zhǎng)電動(dòng)汽車使用壽命的關(guān)鍵。

1、快充？慢充？

大家可以根據(jù)根據(jù)自己的出行特點(diǎn)，快充和慢充結(jié)合使用，不必要刻意追求用一種充電方式。在快充使用過程中，每月盡量使用2-3次交流慢充，這樣可以對(duì)電池的一致性進(jìn)行調(diào)整，并且有利于延長(zhǎng)電池使用壽命。同時(shí)，建議大家養(yǎng)成"淺充淺放"的充電習(xí)慣，盡量不要把電池用干凈再充電，也不要長(zhǎng)時(shí)間不使用車輛。

2、冬季充電

冬季溫度較低的情況下，每次駕駛電動(dòng)汽車時(shí)先低速慢行一段時(shí)間，讓電池逐步升溫，駕駛時(shí)盡量避免急加速。愛車行駛完后，盡量在熱車狀態(tài)下充電，這樣能更好的延遲電池的使用壽命。

3、雨雪天充電

冬季易有雨雪天氣，這時(shí)空氣會(huì)變得潮濕。很多小伙伴擔(dān)心空氣的濕度會(huì)影響絕緣，請(qǐng)大家放心，合肥充電樁的充電插頭是無電插頭，在充電樁與車發(fā)生連接并且啟動(dòng)充電之前，樁本身也是不帶電的。因此，秋冬的雨雪天氣，大家在充電時(shí)，只要車輛接口不處于雨中、槍頭是干燥的，就可以正常啟動(dòng)充電。

優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)

1、全市充電樁數(shù)據(jù)信息

合肥充電app覆蓋了合肥市所有電動(dòng)汽車充電樁的數(shù)據(jù)信息，用戶可以輕松查找附近的充電站，并獲取實(shí)時(shí)的充電樁狀態(tài)。

2、導(dǎo)航功能

用戶可以通過合肥充電app直接導(dǎo)航至所選充電站，節(jié)省了用戶尋找充電樁的時(shí)間和精力，并且軟件會(huì)為用戶規(guī)劃最快的路線，確保用戶能夠快速到達(dá)充電站。

3、充電樁狀況查詢

用戶可以在這里查詢每個(gè)充電樁的具體狀況，包括充電樁的占用情況、功率和電壓等信息，幫助用戶選擇合適的充電樁。

4、充電樁預(yù)約功能

合肥充電app內(nèi)還提供充電樁預(yù)約功能，用戶可以提前預(yù)約充電樁，避免到達(dá)充電站后沒有可用的充電樁。

5、充電費(fèi)用計(jì)算

能夠根據(jù)用戶使用的充電樁和充電時(shí)長(zhǎng)，計(jì)算出相應(yīng)的充電費(fèi)用，方便用戶了解充電成本。

6、周邊設(shè)施查詢

提供周邊設(shè)施查詢功能，用戶可以查找充電站附近的餐飲、購(gòu)物等服務(wù)設(shè)施，方便用戶在充電過程中安排其他活動(dòng)。

更新日志

v5.0.6版本

修復(fù)了一些已知的問題

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