幫我吧手機(jī)客戶端
類似應(yīng)用
-
-
-
-
-
服務(wù)新干線軟件 辦公學(xué)習(xí) / 60.66M
精彩發(fā)現(xiàn)
換一換
精品推薦
-
百度網(wǎng)盤app 辦公學(xué)習(xí) / 234.21M
查看 -
有道云筆記app 辦公學(xué)習(xí) / 119.51M
查看 -
企查查app 辦公學(xué)習(xí) / 49.25M
查看 -
粉筆公考app 辦公學(xué)習(xí) / 140.23M
查看 -
哎上課專升本app 辦公學(xué)習(xí) / 109.52M
查看
專題推薦
本類排行
- 1 查看
- 2 查看
- 3 查看
- 4 快對app
- 5 Flipaclip免費(fèi)版
- 6 新薪通工人端app
- 7 黔職通app最新版
- 8 Nomad Sculpt官方正版
- 9 藍(lán)奏云網(wǎng)盤手機(jī)版
- 10 Obsidian黑曜石筆記官方中文版
詳情介紹
幫我吧手機(jī)客戶端app是一款功能強(qiáng)大的移動客服軟件，7×24 小時在線服務(wù)。具備會話消息、回?fù)茈娫?、工單流轉(zhuǎn)、上門任務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等功能。其中，會話消息支持及時會話、排隊、快捷回復(fù)、編輯客戶信息；回?fù)茈娫捲谟芯W(wǎng)絡(luò)時即可撥打；工單流轉(zhuǎn)助力高效處理事務(wù)；遠(yuǎn)程服務(wù)可遠(yuǎn)程控制電腦，解決未攜帶電腦的難題。更多精彩，趕緊下載體驗！
軟件特色
1、分層管理，不限坐席一個公司只需使用一個管理后臺，可自主添加多個客服帳號，同時在線，通過科學(xué)分配方式實現(xiàn)高效客戶服務(wù)。
2、遠(yuǎn)程協(xié)助，高速順暢同一個客服可同時向多個客戶發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助，且因為幫我吧APP采用的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不需要經(jīng)過服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，遠(yuǎn)程速度大大提高，經(jīng)大量測試，在同等網(wǎng)絡(luò)情況下，速度為qq遠(yuǎn)程的4倍到6倍，可大大解決因網(wǎng)絡(luò)速度導(dǎo)致的客戶服務(wù)難問題。
3、客戶排隊，后臺管理客戶首次登錄"幫我吧"客戶端（軟件分客服端/客戶端）進(jìn)行綁定服務(wù)商，下次再登錄就可直接排隊，不需要重復(fù)申請協(xié)助，也可通過 “幫我吧”客服端后臺進(jìn)行設(shè)置。
4、服務(wù)記錄，態(tài)度評價遠(yuǎn)程服務(wù)之后會在管理后臺生成記錄，包括本次服務(wù)的時間、客服姓名、服務(wù)內(nèi)容、本次聊天記錄及備注；同時，每次服務(wù)結(jié)束之后，客戶都能夠?qū)Ρ敬畏?wù)進(jìn)行評價，便于公司考核。
5、網(wǎng)銀支付，快捷入賬支持通過網(wǎng)銀或者支付寶來支付遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)。
軟件亮點(diǎn)
1、斷線重連：由于網(wǎng)絡(luò)問題用戶掉線后，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后軟件可去自動連接。
2、在域名網(wǎng)內(nèi)不能上網(wǎng)情況下使用：在局域網(wǎng)內(nèi)，只要有一臺電腦可以連接外網(wǎng)，客服就可以通過設(shè)置后臺，就可以遠(yuǎn)程協(xié)助局域網(wǎng)內(nèi)不能連接外網(wǎng)的電腦。方法：在前臺的電腦所在的局域網(wǎng)內(nèi)，找一臺能連上互聯(lián)網(wǎng)的電腦，安裝幫我吧客戶端并設(shè)置為主客戶端，在前臺電腦上安裝幫我吧客戶端并設(shè)置為從客戶端，即可立即解決遠(yuǎn)程問題。
3、客戶管理：每個服務(wù)端可在與客戶會話過程中，記錄下來訪客戶的客戶資料。通過提供的客戶資料編輯、分組管理，方便建立企業(yè)自己的客戶資料管理庫。當(dāng)客戶上線時，系統(tǒng)都會準(zhǔn)確識別顯示客戶所屬的類別和身份，便于客服人員提供針對性服務(wù)，提高在線咨詢和營銷效率?！皫臀野伞眴T工離職帶不走客戶信息。
4、服務(wù)管理：客服每次服務(wù)結(jié)束后，客戶需評價此次服務(wù)質(zhì)量，后臺可自動記錄并匯總，便于企業(yè)管理人員對客服人員進(jìn)行考核。
更新日志
v4.13.23版本
1、新增到期提醒功能
2、普通表單交互優(yōu)化
3、已知問題
應(yīng)用截圖
贛公網(wǎng)安備 36010602000087號