秦務員App
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詳情介紹
秦務員App是陜西省政務服務中心主辦的政務服務移動端。秦務員匯總了陜西省21個政務服務系統(tǒng),統(tǒng)一了身份認證、預約搜索、政務跨區(qū)域辦理等業(yè)務,并且將政務服務、便民繳費、普惠金融、多個行業(yè)應用自動銜接。融入人臉識別、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、智能客服、語音導航等金融科技,一次認證、一個界面、一次辦成,并可提供政務大數(shù)據(jù)、可視化看板,聚焦社情民意,助力政府精準治理,旨在成為人民的勤務員,聚焦企業(yè)群眾需求為用戶提供個性化、主動化、精準化、便利化、智能化服務。
秦務員覆蓋面非常的齊全,不管是生活繳費、便利生活還是政務辦理,都可以通過該平臺快速解決,都不需要廣大居民自己出門,能夠大大方便市民們在線辦理相關的政務業(yè)務,為你節(jié)省很多線下東奔西跑的時間,給你提供更便捷的服務,線上即可輕松解決更多服務辦理的難題。

特色特色
1、支持用戶在線申辦服務,隨時可以來在線申請政務服務業(yè)務,很方便;
2、政務信息瀏覽,為你即時更新發(fā)布政務服務有關的新聞圖片政策信息;
3、在線咨詢,提供工作人員上班的人工即時咨詢服務和下班的智能咨詢;
4、3D實景政務大廳瀏覽,查看區(qū)政務服務中心3D實景信息及導航,詳細;
5、工作人員業(yè)務辦理提醒,工作人員登陸,展示業(yè)務辦理提醒,很及時;
6、軟件支持進度查詢,可以對已提交的申請跟蹤審批、辦結狀態(tài)的情況。
常見問題
個人賬號
問:忘記密碼,且賬號預留手機號不再使用,如何重置密碼?
答:進入“秦務員”APP,進入登錄流程-【忘記密碼】,選擇【驗證身份證】找回,按照提示刷臉認證后,設置新密碼。刷臉失敗和非身份證用戶,可選擇人工審核找回密碼。
問:手機號不可用,且刷臉無法通過,如何修改?
答:進入“秦務員”APP進入【手機號碼】修改流程,選擇【人工審核】修改。
問:個人名字或者證件有效期發(fā)生變化需要修改?
答:登錄陜西政務服務網,進入【用戶中心】-【基本信息修改】,或者登錄“秦務員”APP,【我的】-【設置】-【個人信息】-【實名信息】,進入更新界面,正確填寫相關信息,如提交失敗,將自動進入人工審核流程。
問:賬號登錄提示待激活狀態(tài),且手機號已變更,該如何修改?
答:進入“秦務員”APP,在登錄界面,點擊【忘記密碼】,選擇【驗證身份證找回】或者【人工審核找回】,通過后賬號即可自動激活成功。
問:證件類型非身份證、孩童無身份證的用戶,如何注冊?
答:在陜西政務服務網【注冊】界面點擊【人工審核注冊】,或進入“秦務員”APP,點擊注冊賬號進入采集身份信息界面后,選擇【人工審核注冊】,人工審核結果將以短信方式通知。
法人賬號
問:忘記密碼,且賬號預留手機號不再使用、法人無法刷臉,如何重置密碼?
答:進入“秦務員”APP,點擊右下角【我的】-【登錄】-選擇【法人登錄】-【忘記密碼】,選擇【人工審核找回】。
問:農村經濟合作社、民辦非企、機關單位、村民委員會這類法人用戶注冊提交失敗,如何解決?
答:進入“秦務員”APP,點擊【注冊賬號】,進入采集身份信息界面,選擇【人工審核注冊】。
問:賬號法人、企業(yè)名稱、單位地址發(fā)生變更,如何修改?
答:登錄陜西政務服務網,進入【用戶中心】-【基本信息修改】并提交,如失敗將彈窗提示進入【人工審核】。
進入“秦務員”APP,法人登錄后,進入【我的】-【企業(yè)信息修改】-【實名信息修改】,如提交失敗將進入人工審核流程。
問:賬號預留手機號已不再使用,且法人無法刷臉,如何修改?
答:登錄陜西政務服務網,進入【用戶中心】-【基本信息修改】-【手機號修改】。
進入“秦務員”APP,法人登錄后,進入【我的】-【手機號碼】-【人工審核】修改。
更新日志
v2.0.1版本
1、修復及優(yōu)化其他已知問題。
應用截圖
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