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詳情介紹
瑞航易行App是一款由瑞麗航空官方傾心打造,是旅客出行的得力助手。軟件為用戶提供專業(yè)機票訂購,一鍵鎖定心儀航班;便捷乘機服務,全程無憂出行。軟件內會員特惠、特價機票助您暢享出行優(yōu)惠;無紙化值機、實名認證,操作便捷高效;會員秒殺更是驚喜不斷。更多會員專屬服務,盡在蘇南瑞麗航空 App,為您的每一次飛行增添精彩。
功能特色
1、機票預訂:在線一鍵預定機票,自由選擇始發(fā)與終點站。
2、在線值機:網(wǎng)上快捷辦理登機手續(xù),無需排隊登機,方便快捷。
3、航班動態(tài):隨時隨地查看實時航班動態(tài),合理安排登機時間。
4、機票驗證:一鍵驗證機票真?zhèn)危屇判馁I放心坐,安全出行。
5、訂單管理:下單后即可查看自己的航班訂單信息,完成各種訂單操作。
7、優(yōu)惠信息:各種機票優(yōu)惠活動及時推送,讓你以優(yōu)惠價格乘坐心儀航班。
常見問題
1、在買票時需要特別注意哪些操作問題呢?
(1)當您填寫完旅客資料,同意蘇南瑞麗航空電子客票購票條款后,請及時支付票款出票。否則,蘇南瑞麗航空不保證座位有效。
(2)購票過程中,請您留下真實、有效的聯(lián)系電話,以便在航班變更等情況出現(xiàn)時能及時與您聯(lián)系。
(3)當您下訂單并成功支付后,未成功出票時,請您先撥打蘇南瑞麗航空客服熱線咨詢相關情況。請勿自行重新下訂單,以免導致重復出票,給您造成損失。
2、如何確定我的票購買成功了?
支付成功后,系統(tǒng)提示您出票完成,您可在訂單管理菜單中查詢客票狀態(tài),若顯示“已出票”,說明您的購買過程是成功的。您也可以撥打蘇南瑞麗航空客服熱線咨詢。
3、為什么查詢的時候有座位,預訂卻不成功?
您在網(wǎng)站上查詢時顯示的是當時航班的票價與剩余座位情況,當您選定航班艙位、填寫旅客信息、確認以上信息無誤后,網(wǎng)站會向民航訂座系統(tǒng)發(fā)出訂座申請。在此過程中如有以下情形,則可能會導致預訂不成功:
(1)在您訂座的同時,有另一位旅客也在查詢同一航班的座位狀況,先發(fā)起預訂請求的旅客將獲得這個座位,這個時候當您回到網(wǎng)站首頁再次查詢剛才的航班時,您會發(fā)現(xiàn)您先前所選擇的航班已經(jīng)沒有您想要預訂的艙位。
(2)由于我們是通過互聯(lián)網(wǎng)為您提供服務,網(wǎng)絡環(huán)境也會影響到您的操作,當網(wǎng)絡環(huán)境較差或出現(xiàn)故障時,您的操作可能不成功。
4、兒童應該怎么購票?
(1)與成人一同出行的兒童票可以直接在蘇南瑞麗航空官方網(wǎng)站上同成人機票一起提交訂單進行機票預訂;2(含)-12歲(不含)請選擇旅客類型為“兒童”,出生14天(含)-2歲(不含)請選擇旅客類型為“嬰兒”;兒童、嬰兒的年齡的計算以旅客出行日期為準。
(2) 若成人已出票成功需補出兒童票,您可在蘇南瑞麗航空官網(wǎng)、直屬柜臺或撥打蘇南瑞麗航空客服熱線購買客票。單獨訂購兒童票,請確保有成人旅客陪伴乘機。
更新日志
v2.1.0版本
1、提高自助值機、機票退改等自助服務的安全性
應用截圖
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